Privacybeleid

Gegevensverzameling

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u ons contactformulier gebruikt. Deze gegevens worden rechtstreeks door u verstrekt en omvatten:

 
• Naam en voornaam – om u te kunnen identificeren en persoonlijk te kunnen antwoorden.
 
• E-mailadres – om met u te kunnen corresponderen en u een antwoord te kunnen sturen.
 
• Telefoonnummer – als u telefonisch gecontacteerd wilt worden voor een snellere opvolging.
 
• Bericht – de inhoud van uw vraag of opmerking, die u vrijelijk kunt opstellen.

Geen andere persoonsgegevens worden rechtstreeks op de site verzameld, behalve via dit contactformulier. In het bijzonder verzamelen we via deze weg geen gevoelige informatie. Wanneer u het formulier invult en verzendt, doet u dit vrijwillig en stemt u ermee in ons deze informatie te verstrekken, zodat wij uw verzoek kunnen verwerken.

Gebruik van gegevens

De via het contactformulier verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vragen te beantwoorden en u de informatie of hulp te bieden die u aanvraagt. Concreet gebruiken we uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht om:

 
• Uw vragen of verzoeken te beantwoorden: per e-mail of telefoon, afhankelijk van de door u opgegeven contactmethode.
 
• Opvolging te garanderen: we kunnen opnieuw contact met u opnemen om te controleren of uw vraag is beantwoord of om uw eventuele feedback over onze diensten te verzamelen.
 
• Onze diensten te verbeteren: de verstrekte informatie kan ons helpen uw behoeften beter te begrijpen, technische bugs te corrigeren of de werking van de site te verbeteren. In dit kader kan de ADS Industries website bepaalde informatie doorgeven aan Blackbee (zie sectie “Gegevens delen” hieronder), die ons assisteert bij het technisch onderhoud en de verbetering van de site.

We zullen uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken dan die hierboven beschreven, zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In het bijzonder sturen we geen nieuwsbrieven of ongevraagde commerciële communicaties, tenzij u dit uitdrukkelijk heeft gevraagd of indien een dergelijke functionaliteit later wordt geïmplementeerd (bijvoorbeeld via een eventuele toekomstige samenwerking met een e-mailservice zoals Mailchimp – waarvoor te zijner tijd afzonderlijke informatie en toestemming zullen worden gevraagd).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens verzameld op de ADS Industries website is Blackbee. Blackbee, vertegenwoordigd door Mroue Fadi, is verantwoordelijk voor het waarborgen van de privacy en veiligheid van uw gegevens in het kader van het gebruik van deze site.

Contactgegevens van Blackbee (Verwerkingsverantwoordelijke):

 
• Adres: Weihoek 6B b1, 1930 Zaventem, België.
 
• Wettelijk vertegenwoordiger: Dhr. Fadi Mroue.

Blackbee treedt op als verwerkingsverantwoordelijke, wat betekent dat dit bedrijf de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens die op blackbee.dev worden verzameld, bepaalt. Het bedrijf zorgt ervoor dat de uitgevoerde verwerkingen in overeenstemming zijn met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard. Dit betekent dat we uw informatie bewaren zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken die in dit privacybeleid worden genoemd. We kunnen bijvoorbeeld de geschiedenis van onze communicatie bewaren om u beter van dienst te zijn bij toekomstige vragen, of om een overzicht te houden van de technische verbeteringen die dankzij uw feedback zijn aangebracht.

Hoewel de bewaartermijn onbepaald is, verbinden we ons ertoe uw gegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk. U heeft bovendien de mogelijkheid om op elk moment om verwijdering van uw gegevens te vragen (zie sectie “Rechten van gebruikers” hieronder) en we zullen deze verwijdering dan uitvoeren, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren. We kunnen ook periodiek onze database opschonen om verouderde of niet langer relevante informatie te verwijderen met betrekking tot de verwerkingsdoeleinden.

Gegevens delen

Op dit moment zijn er geen externe diensten van derden betrokken bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of uitgewisseld met derden voor commerciële doeleinden. De informatie die u ons via de ADS Industries website toevertrouwt, is voornamelijk bedoeld voor intern gebruik.

Echter, om de goede werking van de site en de verbetering van onze diensten te waarborgen, kunnen sommige van uw gegevens worden gecommuniceerd aan Blackbee, onze technische partner en verwerkingsverantwoordelijke. In de praktijk betekent dit dat:

 
• Het Blackbee-team toegang kan hebben tot de gegevens van het contactformulier om technische bugs te corrigeren, gemelde problemen te analyseren of de functionaliteiten van de site te verbeteren.
 
• Blackbee deze informatie op geaggregeerde wijze kan gebruiken om ons te helpen onze diensten te verbeteren, bijvoorbeeld door de meest gevraagde functionaliteiten te identificeren of de problemen die gebruikers ondervinden te begrijpen.

Behalve Blackbee hebben geen andere ontvangers toegang tot uw persoonsgegevens, met uitzondering van onze eventuele onderaannemers die direct betrokken zijn bij de werking van de site (bijvoorbeeld de host van de site die technisch gezien verbindingsgegevens kan verwerken, of, in de toekomst, een e-mailservice als we nieuwsbrieven implementeren). Mochten we in de toekomst samenwerken met Mailchimp of een gelijkwaardige service voor het beheer van onze e-mailcommunicatie, dan zullen we dit beleid bijwerken en ervoor zorgen dat uw gegevens alleen aan deze service worden overgedragen nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld en, indien nodig, uw toestemming is verkregen.

Ten slotte kunnen uw gegevens openbaar worden gemaakt indien wettelijk vereist (bijvoorbeeld in het kader van een wettelijke verplichting, een gerechtelijk of administratief verzoek). Afgezien van deze wettelijke gevallen en de genoemde betrouwbare partners, delen we uw persoonsgegevens niet met derden.

Rechten van gebruikers

Als gebruiker van de site en betrokkene bij gegevensverwerking, beschikt u over alle rechten die de AVG biedt om controle te behouden over uw persoonlijke informatie. Uw rechten omvatten met name:

 
• Recht op inzage: U kunt ons vragen te bevestigen of wij gegevens over u bewaren en een kopie daarvan verkrijgen, evenals informatie over de verwerkingsdoeleinden.
 
• Recht op rectificatie: Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u eisen dat deze worden gecorrigeerd of aangevuld.
 
• Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens, bijvoorbeeld indien deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of indien u uw toestemming intrekt (wanneer toestemming de wettelijke grondslag voor de verwerking was).
 
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om te allen tijde, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gebaseerd is op ons legitiem belang. U kunt ook bezwaar maken tegen direct marketing (bijvoorbeeld, mochten we u ooit commerciële communicaties sturen, wat momenteel niet het geval is zonder uw uitdrukkelijke toestemming).
 
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om het gebruik van uw gegevens te bevriezen (zonder ze te verwijderen) in bepaalde situaties, bijvoorbeeld zolang een betwisting over de juistheid van uw gegevens nog loopt.
 
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer dit technisch mogelijk is.
 
• Recht om uw toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming (bijvoorbeeld, als u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van een nieuwsbrief), kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die reeds vóór deze intrekking heeft plaatsgevonden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen (zie sectie “Contact” hieronder). Wij kunnen u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen om de toegang tot uw gegevens bij dergelijke verzoeken te beveiligen. Wij zullen ons inspannen om u zo snel mogelijk te antwoorden en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van één maand (met een mogelijke verlenging van twee maanden voor complexe verzoeken, overeenkomstig artikel 12 van de AVG).

Indien u na contact met ons meent dat uw rechten niet zijn nageleefd, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Aangezien de site vanuit België wordt beheerd, is de bevoegde autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België. U kunt contact opnemen met de GBA of de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land van verblijf binnen de Europese Unie.

Cookies en tracking

Onze site gebruikt cookies uitsluitend in het kader van de Google Analytics-trackingtool. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, smartphone, enz.) wordt opgeslagen tijdens uw bezoek en waarmee bepaalde informatie kan worden onthouden. Dit is wat u moet weten over cookies en tracking op blackbee.dev:

 
• Google Analytics: Deze dienst, geleverd door Google, helpt ons het verkeer op onze site te analyseren en te begrijpen hoe bezoekers door onze pagina’s navigeren. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen zoals het IP-adres (dat kan worden geanonimiseerd), het type apparaat, de gebruikte browser, de bezochte pagina’s, de duur van het bezoek, enz. Deze navigatiegegevens worden alleen op geaggregeerde en anonieme wijze geanalyseerd – we kunnen u niet persoonlijk identificeren aan de hand van deze statistieken. Ze dienen ons uitsluitend om de inhoud en de ergonomie van de site te verbeteren op basis van het gebruik ervan.
 
• Afwezigheid van andere trackingcookies: Afgezien van de Google Analytics-cookies worden er geen andere tracking- of advertentiecookies op deze site gebruikt. We maken geen gebruik van gerichte marketingtools of reclameprofilering. Er zijn dus geen cookies van derden die gericht zijn op het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties of het volgen van uw activiteit op andere sites.
 
• Toestemming voor cookies: Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over de aanwezigheid van Google Analytics-cookies. Door de site te blijven gebruiken zonder uw browser in te stellen om ze te blokkeren, gaan wij ervan uit dat u instemt met het gebruik van deze cookies. Echter, als u liever niet door Google Analytics gevolgd wilt worden, kunt u op elk moment cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser (u kunt cookies verwijderen of blokkeren via de privacyopties van uw browser). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies voor bezoekersanalyse uw ervaring op de site niet zal beïnvloeden; alle functionaliteiten van de site blijven toegankelijk. Google biedt ook een opt-out module (browserextensie) aan als u de gegevensverzameling door Google Analytics op alle bezochte sites wilt uitschakelen.

Samenvattend is de tracking op ADS Industries minimaal en respecteert het uw privacy. Het is uitsluitend gericht op het verkrijgen van algemene bezoekersstatistieken. Geen enkele trackinggegevens worden gedeeld met andere entiteiten dan Google (die de Analytics-tool levert) en Blackbee (die deze statistieken analyseert om de site te verbeteren), en deze gegevens worden niet gebruikt om u individueel te targeten.

Minderjarigen

De ADS Industries website is toegankelijk voor minderjarige gebruikers. We willen hier twee belangrijke punten over verduidelijken:

 
• Geschikte inhoud: De site bevat geen illegale, schokkende of ongeschikte inhoud voor een jong publiek. De gepresenteerde informatie en documenten (met name catalogi van carrosserie materialen en gereedschappen) zijn van professionele/technische aard en hebben geen aanstootgevend karakter. Navigeren op onze site is dus veilig wat de inhoud betreft, ongeacht uw leeftijd.
 
• Bescherming van minderjarigen: Hoewel onze site voor iedereen toegankelijk is, is de bescherming van de gegevens van minderjarigen voor ons van bijzonder belang. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 13 jaar zonder de toestemming van een ouder of wettelijke voogd, in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke wetten. Als u minderjarig bent en u ons contactformulier wilt gebruiken, raden wij u aan dit te doen met toestemming of onder toezicht van een verantwoordelijke volwassene. Indien wij op de hoogte worden gesteld dat een minderjarige jonger dan 13 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, zullen wij de nodige stappen ondernemen om deze gegevens uit onze systemen te verwijderen.

In ieder geval zijn de privacyregels die in dit beleid worden beschreven op dezelfde wijze van toepassing op minderjarige en meerderjarige gebruikers. Minderjarigen hebben ook dezelfde rechten op hun gegevens (met de hulp van hun wettelijke vertegenwoordiger om deze indien nodig uit te oefenen).

Contact

Voor al uw vragen over de bescherming van uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het specifieke e-mailadres voor privacyzaken: info@adsindustries.be. Dit adres staat tot uw beschikking voor elke aanvraag om aanvullende informatie, klacht of suggestie met betrekking tot persoonsgegevens.

Indien u verkiest, kunt u ons ook per post schrijven ter attentie van de verwerkingsverantwoordelijke (Blackbee) op het volgende adres: Blackbee – Dienst Privacy, Weihoek 6B b1, 1930 Zaventem, België. Aarzel niet om in uw brief te vermelden dat het een verzoek betreft met betrekking tot het privacybeleid van de ADS Industries website om de verwerking van uw verzoek te vergemakkelijken.

Wij danken u voor het vertrouwen dat u in ons stelt. Door de ADS Industries website te bezoeken en ons uw gegevens te verstrekken, stemt u in met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven. Wij verbinden ons ertoe dit beleid te laten evolueren in functie van wettelijke of technische wijzigingen, en elke update zal op dezelfde pagina worden gepubliceerd. Wij nodigen u daarom uit om het periodiek te raadplegen. In geval van een belangrijke wijziging kunnen wij u hiervan ook op de hoogte stellen via de contactmiddelen waarover wij beschikken. Uw privacy is van primordiaal belang voor ons en wij waken erover deze te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving en de beste praktijken.